LA “COMUNICACIÓN” ENTRE DIRECTIVOS, PROFESORES, ALUMNOS EN LAS AUTOESCUELAS, COMO FUENTE DE SABER, ENTENDIMIENTO Y RIQUEZA.


En las autoescuelas o centros de formación vial, los buenos directivos  o empresarios son o deben ser abiertos por encima de todo lo demás. Suben y bajan, y dan vueltas por todos los rincones  de sus empresas para llegar a sus empleados y sus clientes o aspirantes a obtener el permiso de conducir. Nunca permanecen en los canales establecidos ni en la rutina. Establecen contactos directos con sus clientes. Procuran el que ser accesibles se convierta en una religión o dogma para ellos.

No se puede ser “directivo de una empresa/autoescuela“, desde la distancia o entre las cuatro paredes de su despacho como metido en una cueva, sin contacto con la gente. La dirección debe ser un deporte de contacto permanente. Estar en el entorno de su profesorado y empleados de oficina, inspirándolos, compartiendo sus vivencias, su visión del negocio/autoescuela, sus proyectos, pidiendo consejos y opiniones y contrastándolos con las suyas. Una buena o mala “comunicación” es lo que hace que las relaciones personales  fluyan o se enquisten. Sin “comunicación”  no puede haber dirección ni generarse riqueza en la autoescuela. Por eso un directivo no sólo debe ser accesible, sino que debe ser el que acceda a sus empleados y clientes. Si el diálogo no surge, es su obligación el generarlo.

Los directivos inseguros sólo generan complejidad y, los asustados, miedo con el correspondiente fracaso. Los directivos de verdad no necesitan mentir ni confundir.

Los empleados, tanto profesores como resto de personal auxiliar, necesitan tener referencias claras y precisas sobre cuál es la estrategia general de la empresa/autoescuela, tener conocimiento por qué se hacen las cosas y cuáles son sus papeles a desarrollar dentro de las estrategias de la empresa. Esto facilitará en gran manera la “implicación” y el “compromiso“.para generar riqueza y llegar al “bien común”. De otro modo, los empleados se sentirán como piezas de una cadena de montaje o bultos humanos, y aflorará la decepción y el desánimo.

La “comunicación” desempeña un papel esencial o fundamental. A la hora de comunicar se necesita y es vital mucha pedagogía, esta ha de ir acompañada de la humildad y la sencillez <<Es increíble lo difícil que le resulta a la gente ser simple o humilde; cuánto miedo le da ser sencilla y a la vez ser agradable. A las personas les preocupa el hecho de que, si son simples y humildes, los demás pueden pensar que son tontos o ignorantes. En realidad, está claro, que es justamente al contrario. La gente con la mente más clara, preparada e inteligente es la más humilde y simple>>

Las tres cosas más claras que miden un negocio/autoescuela son: la “satisfacción” de los clientes, la de los “empleados” y el “cash flow.

                                             José Manuel López Marín

MI ALMA TIENE PRISA……


Conté mis años y descubrí que tengo menos tiempo para vivir de aquí en adelante, que el que viví hasta ahora…..

Me siento como aquel niño que ganó un paquete de dulces; los primeros los comió con agrado, pero cuando percibió que quedaban pocos, comenzó a saborearlos profundamente.

Ya no tengo tiempo para soportar a “personas absurdas” que, a pesar de su edad cronológica, no han crecido.

Mi tiempo es escaso como para discutir títulos u otras prebendas  Quiero la esencia, mi alma tiene prisa….sin muchos dulces en el paquete…..

Quiero vivir al lado de gente humana. Que sepa reír de sus errores. Que no se “envanezca” con sus triunfos. Que no se considere electa antes de la hora. Que no huya de sus responsabilidades. Que defienda la “dignidad humana”.  Y que desee tan sólo andar del lado de la verdad y la honradez.

Lo esencial es lo que hace que la vida valga la pena. Quiero rodearme de gente, que sepa tocar el corazón de las personas…..

Gente a quien los golpes duros de la vida, le enseñaron a crecer con toques suaves en el alma. Sí…., tengo prisa…, tengo prisa por vivir con la intensidad que solo la madurez puede dar.

Pretendo no desperdiciar parte alguna de los dulces que me quedan…..estoy seguro de que serán más exquisitos que los que hasta ahora he comido.

Mi meta es llegar al final satisfecho y en paz con mis seres queridos y sobre todo con mi conciencia.

Tenemos dos vidas y la “segunda” comienza cuando te das cuenta que sólo tienes una….

  ANDRADE, NW